Emirates on teinud käigu, mis kõlab nagu Euroopa reisijaõigused, ainult et väikese lisamaksuga. Artikli järgi on Dubai lennufirma toonud turule uue reisikindlustuse, mis lubab häirete korral üsna heldet katet, kuid tasuta seda kätte ei saa.

Põhiidee on lihtne. Kui lend jääb ära või venib konfliktiga seotud põhjustel pikaks, lubab Emirates reisijad ümber broneerida, vajadusel panna hotelli ja katta ka muud hädavajaliku, et inimene ei peaks lennujaama põrandal ööbima. Just see viimane osa teeb pakkumise silmatorkavaks, sest Euroopas lendavatele Emiratesi reisijatele on selline hoolitsus juba niigi seadusest tulenev, aga mujal võrgustikus mitte.

Euroopa Liidu lennureisijate õigused ongi selles mõttes kõva asi, et need katavad lisaks hilinemise kompensatsioonile ka hoolitsuskohustuse. See tähendab einet, majutust, transporti hotelli ja vajadusel ümberbroneerimist järgmisele võimalikule lennule, isegi teise lennufirma peale, kui see on kiireim lahendus. Euroopa lennult võib reisija saada ka kuni 600 eurot hüvitist inimese kohta, kui viivitus on piisavalt suur ja lennufirma kontrolli all.

Emiratesi uus lahendus üritabki seda tunnet üle võtta, ainult et ilma seaduse sunnita. Lennufirma president Sir Tim Clark on öelnud, et nad tahavad pakkuda kindlustunnet ajal, mil tavapärased reisikindlustused muutuvad konfliktide ajal peaaegu kasutuks, ning lisaks majutusele lubatakse ka meditsiinikatet konfliktiga seotud juhtumite puhul.

Põhjus, miks Emirates üldse nii aktiivselt uut paketti kokku paneb, on üsna selge. Lähis-Ida julgeolekuolukord on viimastel kuudel pannud osa reisijaid oma plaane ümber tegema ning Dubai kui ümberistumiskeskus peab nüüd usaldust tagasi võitma. See puudutab ka eestlasi üsna otse, sest Emirates on Tallinnast ja meie reisijate seas üks ihaldatumaid valikuid just pikkadel ühenduslendudel.

Clark on vihjanud, et piletihindu pole võimalik lihtsalt alla lasta, sest kütus on kallis ja piirkonna olukord ebakindel. Nii tulebki mängu lisagarantii, mis peaks andma reisijale tunde, et kui midagi läheb viltu, ei jää ta omapäi nuputama, kuhu ööseks minna või kuidas koju saada.

Praegu tundub, et Emirates testib turgu üsna nutikalt, sest luksusreisija ostab meelerahu sageli sama hea meelega kui aknaaluse koha. Jääb vaid näha, kas reisijad võtavad selle lisakihi omaks või eelistavad edasi loota, et lend läheb lihtsalt normaalselt, nagu lebo peabki olema.